Richtlinien

(1) Der Unternehmer gewährt Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht für die über den Online-Shop erworbenen Waren gemäß den nachfolgenden Bestimmungen. Dieses Rückgaberecht besteht unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und lässt dieses unberührt.

(2) Der Verbraucher kann die erhaltenen Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an den Unternehmer zurücksenden, sofern die Ware ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen ist. Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist das Datum der Absendung der Rücksendung.

(3) Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, insbesondere personalisierte Produkte, Print-on-Demand-Artikel, Sonderanfertigungen sowie versiegelte Hygieneartikel, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(4) Der Verbraucher hat die Rücksendung vorab gegenüber dem Unternehmer anzukündigen, indem er den Rückgabewunsch per E-Mail an [DEINE EMAIL] oder über ein vom Unternehmer bereitgestelltes Rücksendeformular mitteilt. Der Unternehmer kann dem Verbraucher sodann weitere Anweisungen zur Rücksendung übermitteln.

(5) Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Eine unfreie Rücksendung wird nicht angenommen.

(6) Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nur im Falle eines gesetzlichen Widerrufs erstattet, nicht jedoch im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts.

(7) Der Unternehmer behält sich vor, einen Wertverlust der Ware geltend zu machen, sofern dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Ein solcher Wertverlust kann insbesondere bei Beschädigungen, Verschmutzungen, Geruchsbeeinträchtigungen, fehlenden Etiketten oder sichtbaren Gebrauchsspuren entstehen.

(8) Die Rückerstattung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher zurückgehalten werden.

(9) Der Unternehmer ist berechtigt, Rückgaben abzulehnen, wenn die Ware nicht den in Absatz 2 genannten Voraussetzungen entspricht oder wenn der Verbraucher die Rücksendung nicht ordnungsgemäß angekündigt hat.

(10) Dieses freiwillige Rückgaberecht begründet keinen Anspruch auf Rückgabe in zukünftigen Bestellungen und kann vom Unternehmer jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden, ohne dass hieraus Ansprüche des Verbrauchers entstehen.

(11) Die vorstehenden Richtlinien gelten ergänzend zu den gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie den Vorschriften des Fernabsatzrechts und lassen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.